医療系専門 ナース人材バンク　メディカルサポートセンター

ちょっとした言い方や、立振る舞い
表情や、声のトーンで、受ける印象はガラッと一変します。

丁寧なだけではない、心が和らぐような対応ってありますよね。
ちょっとした気遣いが、その人の気持ちを楽にしてあげられます。

「接遇」とは
相手に気持ちよくなってもらう事。
楽しくなってもらう事。
笑顔で帰ってもらう事。

最も大切なことは、

「相手を思いやる優しい気持ち」

です。

あなたの「言葉」と「態度」は
すばらしい効果＝有効性のある“処方”になるんです。

保健・医療・福祉サービス研究会
接遇トレーナー雨宮惠美先生による接遇セミナーが
6月17日・18日に開催されます。

この機会に、「接遇」を考えてみませんか？

★★こちらは雨宮惠美先生の連載記事です。★★
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●●●昨年開かれた接遇セミナーの模様●●●

▼心のこもった接遇を実践中。笑顔が広がります＾＾